Politique de Confidentialité

1. Introduction

MOBILE-🟢PAY (« nous », « notre » ou « nos ») est engagée à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et sauvegardons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile, notre site web et nos services connexes (collectivement, les « Services »).

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. En accédant à nos Services, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, ainsi que les informations collectées automatiquement lors de votre utilisation de nos Services.

2.1 Informations Fournies par l'Utilisateur

• Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Adresse physique et informations de localisation
• Informations d'identification (pièce d'identité, passeport, permis de conduire)
• Informations bancaires et de paiement
• Historique des transactions et des transferts
• Communications avec notre équipe de support client

2.2 Informations Collectées Automatiquement

• Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
• Informations sur l'appareil (modèle, système d'exploitation, identifiant unique)
• Données de localisation (avec votre consentement)
• Cookies et technologies de suivi similaires
• Informations sur votre utilisation des Services

3. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir, maintenir et améliorer nos Services
• Traiter vos transactions et envoyer les confirmations associées
• Vérifier votre identité et prévenir la fraude
• Communiquer avec vous concernant les mises à jour de service et les changements de politique
• Répondre à vos demandes, questions et préoccupations
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation des Services pour améliorer l'expérience utilisateur
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

4. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons, n'échangeons et ne louons pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Nous partageons les informations avec des tiers qui nous aident à fournir nos Services (processeurs de paiement, fournisseurs d'hébergement, etc.)
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer les informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides
• Protection des droits : Nous pouvons divulguer les informations pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui
• Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager des informations agrégées et anonymisées avec nos partenaires

5. Sécurité de Vos Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement de bout en bout, l'authentification à deux facteurs, et l'audit régulier de nos systèmes de sécurité.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir sa sécurité absolue.

6. Rétention de Vos Informations

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services, respecter nos obligations légales et réglementaires, et résoudre les litiges. La durée de rétention varie selon le type d'information et le contexte de son utilisation. En général, nous conservons les données de transaction pendant au moins 7 ans conformément aux exigences de conformité.

7. Vos Droits et Choix

Vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations inexactes
• Droit à l'oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos informations (sous certaines conditions)
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format portable
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations à des fins de marketing

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la fin de cette politique.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation des Services et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver les cookies peut affecter la fonctionnalité de nos Services.

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs. Nous vous notifierons de tout changement matériel en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique.

10. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à :